16 октября Red Helper добавил функцию Регулярные отчеты

Теперь клиенты Red Helper  смогут настроить рассылку плановых отчетов себе на почту.  Можно будет указать те адреса электронной почты, на которые нужно отправлять отчет, и периодичность рассылки.

В самом отчете можно будет просмотреть общую оценку работу системы с учетом показателей работы операторов. Также демонстрируется охват аудитории, средние показатели скорости ответа ваших операторов.

Также в отчет будут включены рекомендации о том, как улучшить показатель, следуя которым, можно будет достигнуть более высоких результатов.