10 апреля Zendesk объявил о покупке Zopim Technologies Pte Ltd.

Это поглощение позволит клиентам обоих компаний пользоваться новыми опциями. Zendesk планирует интегрировать Zopim в платформу для обслуживание потребителей. Zopim будет продаваться и как отдельный инструмент.

«Онлайн чат становится основой того, как потребители хотят общаться с компаниями сегодня. Это удобно для них и дает компаниям возможность привлечь больше людей», — считает Миккель Сван, основатель Zendesk.