Как избежать лишних затрат? Как убедить клиента, что ваш банк — лучший? Как построить работу с обратной связью от клиента? Как работать лояльность?
На конференции «Клиентоориентированный банк — 2014» эксперты в сфере банковских услуг и бизнеса попытались ответить на эти и другие актуальные вопросы.
Основная особенность конференции — только практические доклады, минимум теории и взгляд топ-менеджмента на клиентский сервис. Также все участники получили возможность узнать детали работы коллег и смогли оценить свои позиции на рынке.
14—15 сентября
В Москве пройдет Всероссийский форум по обучению и развитию персонала в современном мире E+ Forum 2017
30—31 октября
Саммит «Оптимизация контактного центра»
